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자주있는 질문루스츠 리조트에 관해 문의가 많은 질문에 대해서 답변해 드리겠습니다.루스츠 리조트에 방문하시기 전에 꼭 읽어 보시고 참고해 주십시오. 호텔에 관하여
숙박시설 노스&사우스와 루스츠 타워의 건물은 어떻게 다른가？
노스＆사우스는 일반적인 객실 구조이며 루스츠 타워는 스위트룸 타입으로 객실이 넓고 복식층 구조입니다. 모두다 서양실을 메인으로 하고 있습니다.
숙박시설 노스&사우스와 루스츠 타워 중 어느곳이 편리한가?
골프를 메인으로 하는 고객님은 루스츠 타워가 편리합니다만 스키 또는 유원지를 메인으로 이용하시는 고객님은 노스&사우스 윙이 편리합니다.
루스츠 타워에서 스키장으로 직접 갈 수 있습니까?
2008 윈터시즌 부터 '타워 페어리프트'를 이용하여 이스트 Mt. 에어리어로 직행하며 Mt. 이조라 에어리어로도 쾌적하게 가실 수 있습니다.
또한 모노레일을 이용하여 웨스트 Mt. 에어리어로 가실 수 있습니다.
호텔 체크인과 체크아웃 시간은 몇시?
체크인은 오후 3：00 부터이며 체크아웃은 오전 11：00까지 입니다.
숙박플랜으로 예약을 했습니다. 스키 또는 유원지를 먼저 즐기고 싶은데 숙박 플랜에서 옵션으로 신청한 티켓을 먼저 받을 수 있습니까?
예, 먼저 받으실 수 있습니다. 호텔에 도착하신 후 프런트에 말씀하시면 티켓을 건네드립니다.
여행 짐을 보관해 줍니까?
기본적으로 코인 로커를 이용하십니다. (루스츠 타워는 제외)
숙박시설의 주요 객실의 자세한 내역은?
양실이 메인으로 욕실과 화장실이 완비되어 있습니다.
객실에 비디오 플레이어가 있습니까?
비디오 플레이어는 없습니다만, 노스&사우스와 루스츠 타워의 객실에는 비디오 연결장치가 있어서 별도로 준비한 비디오 플레이어를 접속하여 이용할 수 있습니다.
객실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
인터넷 이용은 유료(24시간 1,200엔 또는 1시간 300엔)로 이용할 수 있는 LAN 케이블 접속에 의한 설비가 루스츠 타워와 노스 윙의 일부 객실에 있습니다. 그러나 예약을 받고 있지 않으므로 고객님이 해당 객실을 희망하였을 때에 경우에 따라 제공할 수 없는 점을 사전에 양해해 주십시오.
애완동물을 데려 가고 싶은데?
애완동물을 데리고 객실로 들어가실 수 없습니다. 숙박하시는 동안 애완동물을 호텔에 맡기실 경우 1박 3,150엔입니다. 사전에 문의해 주십시오.
레스토랑과 식사에 관하여
식사는 어떠한 형식으로 합니까?
기본적으로 식권을 이용하여 레스토랑에서 드십니다. 식권은 1인당 1장씩 건네드립니다.
레스토랑 스타일은?
이용일에 따라 틀립니다만 일식, 부페, 이자카야(선술집), 양식, 중화(겨울철)의 각 레스토랑이 영업을 예정하고 있습니다.
요금 및 그 밖의 사항에 관하여
루스츠 내에 표시된 '어린이'요금의 대상연령은?
4세 이상~12세 이하 초등학생까지 입니다.
루스츠 내에 표시된 '시니어'요금의 대상연령은?
60세 이상입니다.
신용카드를 이용할 수 있습니까?
저희 호텔과 제휴를 맺은 해외에서 이용 가능한 신용카드라면 이용할 수 있습니다. 다만 1개월 결재가 기본입니다.
택배로 짐 등을 호텔로 보낼 수 있습니까?
짐은 기본적으로 고객님이 희망하시는 날의 전날에 도착해야 합니다. 또한 예약하신 숙박시설에 따라 주소가 다릅니다. 자세한 사항은 문의해 주십시오.
리조트 내에 코인 세탁기가 있습니까?
노스, 사우스와 루스츠 타워 내에 있습니다. 이용 요금은 1회 300엔이며 건조기도 설치되어 있습니다.
리조트 내에 ATM(현금 인출기)이 있습니까?
노스 윙(호텔정문 그랜드플로워) 내의 게임월드 왼쪽(회전목마와의 사이)의 계단 밑에 세븐은행의 ATM이 있습니다. 이용 가능한 카드는 일본 국내의 각 은행 등 554개 회사와 해외에서 발행된 VISA(PLUS), Master Card(Cirrus), American Express, JCB, China UnionPay 의 현금카드와 신용카드를 이용할 수 있습니다.
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